冷水江市回应派出所喊话民政局,老年人

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冷水江市回应“老年人补办《优待证》证明”事件

委会证明后再办理。杨奶奶回家后将办理流程转告其老伴代办。其老伴误听为该证明要到户籍所在地派出所办理，于是前往同兴乡派出所要求开具遗失证明。派出所以前没有开具过类似证明，经她老伴多次请求，派出所当天的户籍工作人员为此开具了遗失证明，并留下一长段要求民政局工作人员简化程序，不要提供无谓的证明，多为老百姓办实事的建议。

冷水江市同兴派出所民警开具的证明。网友点ZAN“盖两个公章很可爱”

据冷水江民政局工作人员反映，老年证遗失补办按上级有关规定执行，先登报挂失后方可补发，或由当事人提出申请，经户籍所在地村、居委会及街道乡镇两级证明，才能补办。冷水江民政局已经在具体操作中简化了程序，仅要求补办人提供社区(村)居委会证明便可办理。市民政局负责人表示，将以此事为契机，从群众实际需求出发，努力改进工作方法，确保各项惠民利民便民举措落到实处。

冷水江市要求全市办事服务部门要进一步简化办事程序，让群众少走弯路、少些周折，努力为群众提供更便捷、更高效、更贴心的办事服务。

红网长沙8月5日讯证明“你妈是你妈”现在也已经不是新鲜事了，办事的群众感觉麻烦，开证明的单位业务不见得轻松。8月5日，红网论坛有网友发帖称，在为一位七旬老人办理好老年证丢失证明之后，冷水江某派出所又在证明下方加上一段“喊话”，请当地民政局“少找麻烦多办实事”。

“公安pk民政，到底是服务群众还是给群众找麻烦。”8月5日，一篇《派出所喊话民政局：丢了证明又如何？大家少找麻烦多办实事》的帖子在红网论坛引起了轰动。发帖人描述，年近七旬杨娭毑，先前所办老年证因故丢失，影响外出出行。为方便外出，杨娭毑去冷水江民政部门要求补办老年证。可民政局的工作人员却让杨老太去派出所开证明，证明先前所办老年证丢失。杨娭毑随后来到户籍地派出所要求开具相关证明。当得知是为补办老年证而要求证明时，派出所的民警哭笑不得。可民政局说派出所不给证明，他们就不补办老年证。派出所为杨娭毑出具了老年证丢失证明，也在证明后附上了一段话。就是这段话，让网友们大呼“佩服”。

证明的原文：“民政局工作人员：中央三令五申要多为老百姓办实事，让老百姓少走弯路。补办一个小小的老年证也要经过派出所打证明，有必要吗？纯粹是增加老百姓补办证件的麻烦，该证明除了持证的本人外，其他人拿着也没有用，派出所也无法证明陈老太的证件是否丢失，说实话，丢了又如何?没丢又如何？但是我所不得不开此证明，否则该老人就补办不了老年证了，一个小的证件增加大家不必要的麻烦，还是多为老百姓办点实事吧。”

网友纷纷跟帖表示佩服。网友“六月的栀子花”跟帖“这个派出所的干警有血性，是个好同志，敢说实话，为民办实事！”、网友“爱我慈利”跟帖“减少奇葩证明才是真正的为人民服务”。

记者也随后联系了冷水江市同兴派出所和冷水江市民政局，双方单位都表示事情正在调查当中，红网也将密切 　　官方回应

是老人听错了

　　据初步调查，8月5日上午，因遗失《老年人优待证》，冷水江市同兴乡新桥居委会居民杨奶奶来到市政务中心民政办事服务窗口补办证件，当班窗口工作人员告知杨奶奶按照规定需提供户籍所在地的村(居)委会证明后再办理。杨奶奶回家后将办理流程转告其老伴代办。其老伴误听为该证明要到户籍所在地派出所办理，于是前往同兴乡派出所要求开具遗失证明。派出所以前没有开具过类似证明，经她老伴多次请求，派出所当天的户籍工作人员为此开具了遗失证明，并留下一长段要求民政局工作人员简化程序，不要提供无谓的证明，多为老百姓办实事的建议。

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